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四川工商去年为消费者挽回经济损失8237万元 中国首家蒙医生命科技园在内蒙古成立

作者 皇冠论坛 来源 城市信息 浏览 时间 16/11/12

  成都2月3日电 (记者 刘忠俊)四川省工商局3日公布了去年受理投诉情况,网络购物成为全年投诉热点,房屋、建材装饰材料投诉量上升明显,电信服务投诉增长较快,格式条款问题是消费者投诉重点,全年受理消费者投诉5万余件,为消费者挽回经济损失8237万元。

  四川省工商局提供的统计数据显示,去年四川工商系统共受理消费者诉求近29万起。其中,投诉5万余件,举报4千余件、咨询23万余件。各级保护消费者权益委员会(含成都市消费者协会)共受理消费者投诉28552件,解决28122件,投诉解决率98.49%,为消费者挽回经济损失4069万元,处理消费者投诉量为近三年最高,争议金额增速放缓。其中,因经营者有欺诈行为,消费者获得加倍赔偿的投诉488件,加倍赔偿金额53.41万元。

  呼和浩特3月18日电 (张玮张林虎)18日,内蒙古国际蒙医医院生命科技园分院正式揭牌成立,这是中国首家将蒙医药学与现代生物科技相结合的科技研究平台。在中国实行新医改形势下,该科技园的成立标志着传统蒙医药学与现代医学成功“结合”。

  蒙医药学是蒙古族的文化遗产之一,也是中国传统医学的重要组成部分,它是蒙古族人民在长期的医疗实践中逐渐形成与发展起来的,吸收了藏医、汉医及古印度医学理论的精华,逐步形成具有鲜明民族特色、地域特点和独特理论体系、临床特点的民族传统医学。其被列入第二批中国国家级非物质文化遗产名录。

  2014年,违反企业、个体私营登记管理法规、违反产品质量管理法规、违反市场监督管理法规举报仍居前三位。虚假广告、违反合同管理法规、传销及违法直销举报量增长。投诉量较大的前五类商品类别分别是日用百货类、通讯器材类、家用电器类、交通工具和装修建材类。投诉量较大的前五类服务分别是电信服务、互联网服务、非现场购物、居民服务和修理维护服务。

  商品类投诉中,装修建材、交通工具(主要为汽车消费品),服务类中的电信服务(主要为提供移动通信服务)、非现场购物的投诉数量均呈现出大幅增长,而随着“网购”的日益增长,邮政业(主要为快递服务)的投诉数量也同样出现较大增长。

  “房屋、建材装饰材料投诉量同比上升明显。”四川工商局相关负责人称,房屋的投诉较去年同期增长67%,其中投诉质量、广告和合同问题的1143件,占房屋投诉总量85.6%。建材装饰材料投诉质量、合同、售后服务问题有979件,各级消委、消协组织受理的商品房投诉同比增长53%,合同问题也是主要问题。

  另外,电信服务投诉增长较快,格式条款问题是消费者投诉重点。电信服务中移动、固定电信服务投诉量同比增长34%,其中合同问题同比增长316.5%。各级消委、消协组织受理电信服务类投诉同比增长10%,运营商的合同、广告等问题占比较大。

  “网络购物投诉问题,去年也成为全年的投诉热点。”四川工商局相关负责人称,去年网络购物受理投诉2939件,同比增长83%,平均每季度735件,第四季度为全年最低的655件。各级消委、消协受理的网络购物投诉出现较大幅度增长。

  内蒙古国际蒙医医院基层医疗管理部部长宋玉林介绍道,该科技园成立后将利用蒙医药学临床经验和技术开展抗衰老、生命信息、生物治疗、照护康复等一系列新兴健康产业项目,并共享一个中国西北地区最大的生物资源存储库,其中国际化标准中英联合细胞实验室将以蒙医药“整体观念”、“精气学说”、“气血理论”为指导,采用蒙西医融合的干细胞、免疫细胞治疗技术优势,为众多疾病的个性化治疗拓展新的治疗方法和思路,创新蒙医药理论。

  第四季度电商开展的“双十一”、“双十二”等促销活动,据不完全统计,四川仅“双十一”一天买入587.6万单,卖出155.5万单,总交易额超35亿元人民币。其中在天猫商城成交总额为19.6亿元,消费总交易金额位居全国第六,同比增加近2亿元;通过第三方知名平台及移动端销售总额超15亿元。

  据悉,新的一年四川工商部门将加大对通过互联网销售假冒伪劣商品、侵犯商标专用权、虚假宣传等违法行为的查处力度,积极开展“网购”消费教育和消费引导,及时发布网络购物消费警示和消费提示,倡导健康、理性、绿色的“网购”理念。(完)

  “科技园的成立将为蒙医药现代化插上生物高科技的翅膀,迅速走向民族医药国际化的最前沿,其衍生的蒙医药国际医疗服务贸易将辐射蒙古国、俄罗斯、日本、韩国及中亚地区,乃至世界各地。”宋玉林如是说。

  内蒙古卫生计生委副主任乌兰表示,科技园将拓展和延伸蒙医药健康产业服务链条和服务内容,进一步推动蒙医药现代化、国际化水平,其建立的“内蒙古自治区细胞临床试验研究基地”,则为共同打造“国家干细胞临床试验研究基地”奠定基础。(完)

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